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亚博电子竞技-快递“保丢不保损”不能成免责依据

作者: 亚博电子竞技 2021-11-28 13:29:37

  近日,福建省顺昌县消费者权益庇护委员会受理了一路电子产物在寄递进程中受损发生的消费胶葛,物流公司欲以“保丢不保损”的声明规避责任,在消委会的调整下,物流公司终究补偿了消费者维修受损商品的费用150元。

  6月初,余密斯花850元网购了一台电视机给母亲利用,没想到才用没几天,便呈现了质量问题,经与卖家沟通赞成退货。余密斯将电视机包装好,到卖家指定的某物流公司打点寄递。物流公司在收件时,发现寄递的是电子产物,口头奉告余密斯“保丢不保损”。由于没法选择物流公司,余密斯只能寄出。两天后,广东的卖家在收货时发现电视机屏幕已碎裂拒收货色,送达员也赐与证实。余密斯找物流公司交涉,对方以“保丢不保损”为由不予赔付。余密斯到顺昌县消委会投诉。

  调整进程中,消委会工作人员奉告物流公司“保丢不保损”属行业内部划定,不具法令效率。《消费者权益庇护法》划定,消费者因采办、利用商品或接管办事遭到人身、财富侵害的,享有依法取得补偿的权力。经营者向消费者供给商品或办事,该当固守社会公德,诚信经营,保障消费者的正当权益;不得设定不公允、不公道的买卖前提。电视机屏幕的破损是物流公司在寄递进程中暴力分拣酿成的,物流公司该当承当维修费用的补偿责任。颠末协商,物流公司赔付了余密斯受损电视机屏幕的维修费用150元。

  消委会提示消费者,寄递物品时,要细心浏览快递单条目严防圈套,邮寄珍贵物品时,要进行保价从而下降送达风险,同时,保存好相干证据,一旦呈现胶葛要和时投诉,以保障本身权益。

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